Livraison de vos lunettes
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Zones et tarifs
France métropolitaine
2 à 3 jours ouvrés
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Corse
3 à 4 jours ouvrés
2,00 €
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Notification J-1
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Éclipse du 12 août 2026
Commandez avant le 28 juillet pour une livraison garantie
En période d'éclipse, les volumes sont très élevés et les délais peuvent s'allonger de 1 à 2 jours. Anticipez votre commande pour recevoir vos lunettes avant le 10 août 2026.
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Retard, colis perdu ou abîmé — voici comment procéder.
Si votre colis dépasse le délai estimé de plus de 24h, contactez-nous par email à benoit@sbsgroup.fr. Nous ouvrons une enquête auprès de Chronopost et vous tenons informé. En cas de retard avéré, une compensation peut être proposée.
Vérifiez d'abord auprès de vos voisins et dans votre boîte aux lettres. Si le colis est introuvable, contactez-nous sous 48h. Nous ouvrons une enquête auprès de Chronopost. Si le colis est confirmé perdu, nous vous renvoyons gratuitement votre commande ou procédons au remboursement intégral.
Refusez le colis si possible et demandez au livreur Chronopost de noter l'incident. Sinon, photographiez le colis abîmé et son contenu, puis contactez-nous sous 48h avec les photos. Nous organisons un échange gratuit ou un remboursement selon votre préférence.
Chronopost laisse un avis de passage et vous propose de reprogrammer la livraison en ligne sur chronopost.fr ou via leur application. Vous pouvez choisir un autre créneau ou une livraison chez un voisin. Contactez-nous si vous avez besoin d'aide.
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